איך אני נרשמ/ת לאפליקציה בפעם הראשונה? 

נכנסים לאפליקצייתEZSHAPE
הכנס/י כמשתמש חדש 
להקליד מס נייד
מקבלים סיסמא
ואז צריך להחליף את הסיסמא לסיסמה אישית
ומתחילים להשתמש...   

איך אני נרשם/ת לשיעור? 

קודם כל על מנת להירשם לשיעורים באפליקציה/ אתר צריך שיהיו לך שיעורים פנויים בכרטיסיה . 
אם את/ה לקוח/ה המשובצת לשיעורים קבועים , סביר להניח שכל השיעורים שלך כבר משורייניםוהיתרה שלך היא על אפס
על מנת להירשם לשיעור אחר במערכת, עליך למחוק את עצמך תחילה משיעור . 
נכנסים ל״שעורים שלי״ שלי, ללשונית עתידיים,מחפשים את השיבוץ האחרוןואותו מוחקים.    

איך אני נרשם להמתנה? 

בדומה לרישום לשיעורים צריך לפנות שיעור מהכרטיסיה על מנת להירשם להמתנה. 
מומלץ למחוק שיעור אחרון בכרטיסיה נכנסים ל״שעורים שלי״ שלי, ללשונית עתידיים,מחפשים את השיבוץ האחרוןואותו מוחקים)
ואז להירשם להמתנה .   

אחרי שנרשמתי להמתנה איך אני יודע/ת שהתפנה מקום בשיעור שרציתי ? 

המערכת מודיעה בסמס לראשון ברשימת המתנה שמתפנה מקום בשיעור. אם אתה הראשון ברשימה ואישרת , המערכת תעביר אותך אוטומטית לשיעור.
במידה ולא תגיב עד חצי שעה מקבלת מועד הסמסהמערכת תשלח הודעה באופן אוטומטי לבא בתור ברשימת ההמתנה. 
אם לא אישרת<>את הגעתך>המערכת תשלח הודעה מידלבא בתור ברשימת ההמתנה.   

האם אוכל להירשם להמתנה קבועה ? 

כרגע לא ניתן להירשם להרשמה קבועה, רק להרשם להמתנות מס׳ שבועות קדימהבמידה ויש יתרת כניסות.  

אם אני רשום בשיעור ביום מסוים ואני מעונין לעבור לשיעור אחר באותו יום? 

אם עברה השעה 12:00 בצהריים, לא תוכל כבר לבטל או לשנות את השיעור אליו הינך כבר רשום ( השיעור כבר מחוייב) 
מתי שיעורים רשומים באפליקציה כ"סגורים להרשמה"? 
כאשר השיעורים התקיימו , או כאשר השיעורים אינם ברמה אלייה הינך משוייך . או שאין לך יתרת כניסות.  

מתי אוכל לקבל מענה אנושי ותמיכה עם הרישומים והאפליקציה?

שעות הקבלה בסטודיו: בימים א׳ עד ה׳ בין השעות 8:00 עד 13:00
בימי ראשון גם בין 16:30 ל 20:30.   

מהי מדיניות הביטולים ללא חיוב?

תוכל/י כל יום לבטל שיעורים דרך האפליקציה והאתר עד השעה 12:00 בצהריים.
מי שינסה לבטל שיעור ב12:01 - האפליקציה / אתר לא יאפשרו לו. 
נשמח כמובן לעזור בכל בעיה/ שאלה במהלך שעות הקבלה . 
האפליקציה והרישום דרך האתר בנויים בצורה ידידותית למשתמש. 
בהצלחה ואנחנו נשמח לשמוע פידבקים מכם.

אתם כאן: Home הרשמה לשיעורים/ לוח שעות שאלות ותשובות